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Eingeschränkte Verfügbarkeit von kaSoft-Diensten – eine Standortbestimmung

1. Softwarelösungen funktionieren, weil sie auf verlässlicher Infrastruktur basieren.
Digitale Anwendungen, wie Sie sie von kaSoft beziehen, sind auf stabil laufende Server, verfügbare Datenbanken und erreichbare Kommunikationssysteme angewiesen. Diese Basis stellen wir über Infrastrukturpartner bereit, die professionell ausgebaute Hosting- und Serverdienste anbieten – im konkreten Fall: die Firma Webland.

2. Wenn die Infrastruktur versagt, geraten auch abhängige Dienste ins Stocken.
Seit dem 19. November 2025 ist es bei unserem Hosting-Partner Webland zu einem massiven Hardware-Ausfall gekommen, insbesondere im Bereich der Speichersysteme. Obwohl kein Sicherheitsvorfall und kein Datenverlust vorliegen, kam es zu einem langwierigen Ausfall zentraler Dienste – darunter die E-Mail-Infrastruktur sowie Datenbanksysteme. Diese Dienste bilden die Grundlage für mehrere Funktionen, die Sie über kaSoft nutzen. Die Folge: Verschiedene Anwendungen, insbesondere Mail-Dienste und damit verbundene Funktionen, sind aktuell nur eingeschränkt verfügbar. Unsere Systeme selbst sind einsatzbereit – jedoch blockiert die technische Abhängigkeit von Webland eine vollständige Nutzung.

3. Der Vorfall bei Webland zeigt: digitale Resilienz ist eine gemeinsame Aufgabe.
Der aktuelle Zwischenfall ist ein realistisches Beispiel für ein Worst-Case-Szenario, das nicht durch Fehler, sondern durch die physikalische Grenze von Technik entstanden ist. Er macht sichtbar, wie abhängig selbst stabile Softwaresysteme von zugrundeliegender Infrastruktur sind – und wie wichtig es ist, Verantwortung in der Kette korrekt einzuordnen:
kaSoft verantwortet die Entwicklung und Funktionalität Ihrer Anwendungen. Webland stellt die technische Infrastruktur bereit. Wenn auf dieser Ebene Einschränkungen auftreten, können wir darauf nur begrenzt einwirken – aber wir bleiben im engen Austausch mit dem Anbieter und arbeiten daran, unsere Systeme so schnell wie möglich wieder vollumfänglich zugänglich zu machen.

Digitale Stärke zeigt sich nicht nur in stabilen Systemen – sondern auch darin, wie offen man über Abhängigkeiten spricht und wie entschlossen man sie gemeinsam überwindet.